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关于为什么企业邮箱不能收取任意外域来信的常见原因及解决方案
发布日期:2015-11-17 15:11:12

  关于为什么企业邮箱不能收取任意外域来信的常见原因及解决方案

  在企业邮箱使用过程中,如果不能收取到任意外域邮箱账号的邮件,常见原因和对应解决方法如下所述:

  1、域名业务已到期:

  请务必及时进入阿里云会员中心,对当前已到期的域名业务续费(非万网域名请联系您的域名服务商进行续费处理),然后待DNS重新刷新生效后再重试收信;

        2、邮箱业务已到期:

  请务必及时进入阿里云会员中心,再对当前已到期的此邮箱业务续费,成功完成后再重试收信;

  3、邮箱账号容量已满:

  请务必及时参考"企业邮箱收信失败550 mailbox is full"的方法,清理邮箱有剩余可用容量后,请您重试收信;

        4、邮箱业务状态为解析未生效:

  请务必及时参考“企业邮箱解析状态显示解析未生效”的方法,待验证邮箱状态为解析已生效后,请您再重试收取观察。

         5、邮箱账号设置的为不允许接收外域来信:

   请参考企业邮箱收信失败对方提示“您暂时无权给此账号发信”的方法,调整账号外域收信权限为“允许”后,您再重试收信;

  如果问题未解决,请联系售后技术支持。