邮件RTF格式问题原因及解决

　　一、为什么我的邮件正文全部变成图片格式了?

　　这个问题主要原因是由于发件方使用的发送格式是Microsoft outlook 的RTF格式，云邮局为了保障您能正常阅读正文导致的。对于这个问题我们的建议是联系发送方修改发送格式，具体方法如下：

　　Microsoft Outlook(包括Outlook 2003、2007等)修改方法：

　　1、在Outlook中双击右键地址，如图所示：

　　2、在弹出的对话框中选择：邮件格式，即可看到您的默认发信格式，如图所示：

　　3、请点击下拉框，选择html格式或纯文本格式，则在发送之后附件就会正常了。

     二、收不到附件或收到的附件是winmail.dat格式的原因?

    这个原因是由于RTF邮件格式导致的，此为Microsoft专有的邮件格式。

　　如果发件方使用的是Microsoft outlook 并且使用RTF格式，但是您使用的不具备RTF格式如foxmail或者您在邮箱页面当中查看邮件时，就会出现这种情况。我们给您的建议是联系发送方调整发信格式，Microsoft Outlook(包括Outlook 2003、2007等)修改方法如下：

　　1、 在Outlook中双击右键地址，如图所示：

　　2、在弹出的对话框中选择：邮件格式，即可看到您的默认发信格式，如图所示：

　　3、请点击下拉框，选择html格式或纯文本格式，则在发送之后附件就会正常了。

　　Outlook Express 设置方法：

　　A、双击邮箱地址，如图所示：

　　B、在对话框内修改发信格式为：纯文本格式或者html;如图所示：