企业邮箱登录提示账号已被冻结如何解决

　　问题现象描述：

　　通过客户端软件发信，提示失败，请重新输入密码，如下图所示：

        在企业邮箱通过Webmail登录时，提示“您的账号已被冻结，请联系邮箱管理员处理”，如下图所示：

　　上面所述异常现象都是由于企业邮箱账号已经被域管理员设置为“冻结”状态，因此，不能登录、收发信使用。

　　解决方法描述：

　　请登录企业邮箱域管理员账号postmaster，在“员工账号管理”中搜索或者查找当前子账号的名称，逐步按以下方式操作：

　　1、首先，通过“编辑账户”查看目前的邮箱用户状态，“已冻结”，及表示账号已处于被冻结的状态，如图所示：

　　2、然后，返回“员工账号管理”界面，选择勾选当前的邮箱账号前方的勾选框，点击【操作】下拉框选择“开启”，如图所示：

　　3、再在系统提示弹框中，点击【确定】按钮，开启此用户，如图所示：

　　4、界面显示有“成功更新用户状态1个，失败0个”，这就表示已成功“开启”此邮箱账户，如图所示：

　　如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。