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关于企业邮箱用户收取外部邮件延迟的问题排查方法简介
发布日期:2015-11-16 17:11:42

  关于企业邮箱用户收取外部邮件延迟的问题排查方法简介

  使用万网企业邮箱的用户,如果收取外部邮件存在延迟问题,那么则可以通过查看源码进行分析,具体步骤见下面:

  A、首先登陆web邮箱页面,找到对应邮件,查看邮件的源码,如下图所示:


  B、打开源码之后,首先找到下图中date字段,比如下图图邮件date字段后面的时间点是:Mon, 9 Mar 2015 18:45:03 +0800,这个时间点就是发件人发送邮件时,本地电脑、手机等程序上的时间点。但是这个时间点不一定就是准确的,因为如果发件人将本地时间调整为了2017年,则也会显示2017年,但一般而言此时间点发件人不会做更改。如图所示:


  C、邮件的源码看的时候需要从下往上看,从date字段开始往上找,查看到页面上最后一个Received字段,若显示的时间点和前面几个Received时间点不相同,则表示是在这个Received服务器上产生的延迟。

  D、一般情况下,在哪个Received服务器上的时间点区别较大,则表示这个服务器为产生延迟的服务器节点,需要找到这个服务器的运营商查看分析原因,以上源码截图就是没有延迟的情况。

  E、若最后一项Received的接收时间和实际web页面接收到的时间有区别的,请发起工单联系售后支持确认。