企业邮箱客户端软件出现重复收取邮件的情况的原因

　　下面介绍几种可能造成重复收取邮件的情况：

　　1. 网络信号突发异常或者上网线路质量差。

　　可以通过tracert命名进行线路质量，在网络连接正常的时候再收取邮件

　　如何使用tracert内容……

    2. 客户端软件(OE, Foxmail)异常，从而没有正常发出quit命令，导致服务端认为会话没有结束，邮件没有被正常接收，也会造成邮件重复收取的问题。

　　请关闭后重新运行客户端软件试一试。

　　pop3收信原理如下所述:

　　在POP3协议中有三种状态：处理状态，认可状态，和更新状态。 当客户机与服务器建立联系时，一旦客户机提供了自己身份并成功确认，就从认可状态转入处理状态，在完成相应的操作后客户机就会发出quit命令，则进入更新状态，更新之后最后重返认可状态。如下图

　　等待连接　　　 　身份确认　　　　　　quit命令

　　|认可| ————— |处理| —————— |更新|

　　|__________________________________|

　　重返认可状态

　　3. 还有一种在web界面使用了邮箱代理的情况，这种情况不同于上述类型，此类重复收信的现象发生在每次新登陆邮箱web界面以后，上次登陆web时收取过的邮件又被重新收取了。这是由于您设置了pop3邮箱代理以后，在您每次登陆web系统时，将自动收取您的外部邮件。如果“收取邮件后删除服务器上原件”选项被设置为“是”就会发生上述现象，建议设置为“否”，这样就可以解决该问题。

    4. 发信方(或收信方)的客户端软件(OE, Foxmail)重复发送(或接收)，尤其是发送方使用了邮件监控软件，某些邮件监控软件，比如说一些杀毒软件会将客户的账号的smtp, pop服务器自动设为其自己的服务器，尤其带有病毒检测功能的服务器作为SMTP和POP的代理服务器，而且由于病毒服务器故障等原因会造成POP收信异常。临时关闭邮件监控软件，或者关闭后重新运行邮件监控软件试一试。