如何解决ECS Windows服务器安装安全狗后无法远程连接

　　如果安装了安全狗后，出现客户端本地无法远程桌面连接ECS Windows服务器，无法ping通服务器IP地址，但是其他区域可以远程连接，且本地tracert路由跟踪无法到达服务器，云盾并没有清洗或清洗中的拦截IP并无本地公网IP的情况，用户可以查看一下对应的防护软件中是否做了安全设置或对应的拦截。具体方法如下图所示：

　　1.首先通过ECS管理控制台的【远程终端连接】登录服务器。

　　2. 然后点击【服务器安全狗】->【网络防火墙】->【超级黑名单】，如果存在本地公网IP直接删除，并添加到【超级白名单】。如下图所示：

　　备注：

　　如果云盾产生了清洗，屏蔽了本地公网IP，建议用户把清洗阈值调高，避免产生拦截的情况发生。

　　如果问题还未解决，请联系售后技术支持。